Toutes les réponses sur votre streaming en ligne
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos abonnements, la compatibilité des appareils et le fonctionnement du service.
Le streaming en ligne consiste à diffuser du contenu vidéo directement via internet, sans téléchargement préalable. Vizion transmet le flux en temps réel et adapte automatiquement la qualité à votre connexion pour une lecture fluide.
Oui. Tous nos abonnements sont sans engagement : vous pouvez résilier en un clic depuis votre espace client, à tout moment, sans frais ni justification.
Cela dépend de votre formule : de 1 écran simultané avec l'offre Essentiel jusqu'à 6 écrans avec l'offre Famille. Vous pouvez installer l'application sur un nombre illimité d'appareils et vous connecter selon les limites de votre plan.
Pour un streaming en ligne fluide en Full HD, une connexion d'au moins 10 Mbps est recommandée. Pour la 4K, comptez au minimum 25 Mbps stables. Consultez notre guide dédié à l'optimisation réseau dans la rubrique Blog.
Oui, une carte est demandée pour activer l'essai gratuit de 7 jours, mais aucun prélèvement n'est effectué avant la fin de la période d'essai. Vous pouvez annuler à tout moment durant ces 7 jours.
Vizion est optimisé pour les abonnés en France mais reste accessible dans plusieurs pays francophones. Contactez notre support pour vérifier la disponibilité dans votre région.
Notre équipe francophone est disponible 7j/7 via le chat en direct depuis votre espace client, ou par e-mail à contact@vizion-stream.fr avec une réponse sous 48h maximum.
Oui. Vizion respecte le RGPD : vos données sont chiffrées, jamais revendues, et vous pouvez à tout moment demander leur suppression depuis votre espace client. Consultez notre page Conformité RGPD pour plus de détails.
Rendez-vous dans notre rubrique Tutoriels, qui propose un guide dédié pour Samsung, LG, Android TV et Google TV.
Oui, l'application fonctionne partout où vous disposez d'une connexion internet, en Wi-Fi comme en 4G/5G.
Vous pouvez créer un profil enfant avec des restrictions de contenu depuis les paramètres de votre compte.
Contactez notre support pour toute demande de facturation spécifique à une structure professionnelle.
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