Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 8 juillet 2026
Droit de rétractation
Conformément à la législation applicable, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer votre droit de rétractation, sauf si vous avez expressément demandé le début immédiat du service et pleinement consommé celui-ci.
Essai gratuit
Aucun prélèvement n'est effectué durant la période d'essai gratuit de 7 jours. Si vous annulez avant la fin de cette période, aucun montant ne vous sera facturé.
Demande de remboursement
Pour toute demande de remboursement, contactez notre support à contact@vizion-stream.fr en précisant votre numéro de compte et le motif de votre demande. Nous traitons chaque demande sous 14 jours ouvrés.
Cas d'exclusion
Les périodes d'abonnement déjà consommées, ainsi que les avantages promotionnels déjà utilisés, ne sont pas remboursables, sauf disposition légale contraire.
Modalités de remboursement
Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement utilisé lors de la souscription, sauf accord contraire avec le client.